Disagi aerei: voli ritardati, cancellati, overbooking, bagagli smarriti o danneggiati?Piccoli consigli su come comportarsi in ogni evenienza.

Se a causa del ritardo aereo hai perso la coincidenza con un altro volo:

• recati al desk della compagnia e chiedi una riprotezione; chiedi cioè di essere imbarcato su un volo alternativo verso la Tua destinazione finale con partenza prevista al più presto possibile o comunque compatibilmente con le Tue esigenze di viaggiatore.
• chiedi pasti e bevande in congrua relazione alla durata dell’attesa;
• chiedi la sistemazione in albergo quando siano necessari uno o più pernottamenti ovvero quando sia previsto un ulteriore soggiorno oltre a quello da Te previsto;
• chiedi di essere trasportato dall’aeroporto all’albergo;
• chiedi la possibilità di effettuare a titolo gratuito due chiamate telefoniche o messaggi via fax o posta elettronica;
• conserva l’intera prenotazione, e, fondamentale, tutte le carte d’imbarco; quelle dei volioriginari e le nuove carte d’imbarco!
• compila subito il form presente sul nostro sito per chiedere ed ottenereil tuo rimborso!!!

Se sei vittima di una cancellazione:

• recati al desk della compagnia e chiedi di essere imbarcato sul primo volo in partenzaper la tua destinazione finale
• chiedi la sistemazione in albergo quando siano necessari uno o più pernottamenti, cioèquando sia previsto un ulteriore soggiorno oltre a quello da te previsto
• chiedi di essere trasportato dall’aeroporto all’albergo
• chiedi buoni pasto o conserva le ricevute di cibo e bevande consumati durante l’attesa
• chiedi di effettuare a titolo gratuito due chiamate telefoniche o messaggi via fax o posta elettronica
• conserva l’intera prenotazione, e, fondamentale, tutte le carte d’imbarco: quelle del volo cancellato e le nuove carte d’imbarco
• Compila subito il form presente sul nostro sito per chiedere ed ottenereil tuo rimborso!!!

L’overbooking aereo si verifica quando, pur avendo regolarmente prenotato e acquistato il volo, il passeggero si vede negare l’imbarco a causa di una sovra-prenotazione o per mancanza di posto dovuta all’esclusiva responsabilità della compagnia aerea.

Se sei vittima di un overbooking:

• recati al desk della compagnia e chiedi una riprotezione; chiedi cioè di essere imbarcato su un volo alternativo verso la Tua destinazione finale con partenza prevista al più presto possibile o comunque compatibilmente con le Tue esigenze di viaggiatore.
• chiedi pasti e bevande in congrua relazione alla durata dell’attesa;
• chiedi la sistemazione in albergo quando siano necessari uno o più pernottamenti ovvero quando sia previsto un ulteriore soggiorno oltre a quello da Te previsto;
• chiedi di essere trasportato dall’aeroporto all’albergo;
• chiedi la possibilità di effettuare a titolo gratuito due chiamate telefoniche o messaggi via fax o posta elettronica;
• conserva l’intera prenotazione, e, fondamentale, tutte le carte d’imbarco; quelle del volo cancellato e le nuove carte d’imbarco, quelle del volo su cui Ti hanno riprotetto!!
• compila subito il form presente sul nostro sito per chiedere ed ottenereil tuo rimborso!!!

Può capitareche il bagaglio imbarcato in stiva non venga riconsegnato all’arrivo a destinazione. Su segnalazione del passeggero la compagnia deve avviare le procedure di ricerca che, dopo 21 giorni senza risultati devono ritenersi concluse con esito negativo.

Se all’arrivo a destinazione non trovi il tuo bagaglio:

• recati immediatamente presso il banco Lost & Found e compila ilP.I.R. (Property Irregularity Report)
• se necessario, acquista i beni di prima necessità e conserva tutte le ricevute
• conserva le carte d’imbarco, la copia del P.I.R. elo scontrino di consegna bagaglio (generalmente incollato sulla carta d’imbarco)
• entro 21 giorni dalla riconsegna o dalla chiusura delle ricerche senza esito compila il nostro form e ti faremo ottenere, gratuitamente, il risarcimento del danno

Può capitareche il bagaglio imbarcato in stiva venga danneggiato durante le operazioni di carico e scaricoo venga sottratto qualcosa dal suo interno. Il danneggiamento deve essere denunciato alla compagnia aerea immediatamente e comunque non oltre 7 gg dal momento della riconsegna al proprietario.

Se all’arrivo a destinazione il tuo bagaglio èdanneggiato:

• recati immediatamente presso il banco Lost & Found e compila ilP.I.R. (Property Irregularity Report)
• se necessario, acquista i beni sottratti o danneggiati e conserva tutte le ricevute
• conserva le carte d’imbarco, la copia del P.I.R. elo scontrino di consegna bagaglio (generalmente incollato sulla carta d’imbarco)
• entro 7 ggdalla riconsegna compila il nostro form e ti faremo ottenere, gratuitamente, il risarcimento del danno