La tua vacanza è stata rovinata dallo smarrimento del bagaglio in cui avevi tutti i tuoi effetti personali? La struttura alberghiera era fatiscente e non all’altezza di quanto promesso? Una vacanza all’insegna del relax si è trasformata in un incubo?
La legge tutela in modo particolare i viaggiatori che si avvalgono di un Tour Operator acquistando pacchetti vacanze che prevedano soluzioni combinate di viaggio, vitto, alloggio ed attività varie.
Il Tour Operator ha una responsabilità specifica nei confronti dei turisti in quanto si obbliga contrattualmente a garantire una vacanza soddisfacente.
Pertanto il Tour Operator è tenuto al risarcimento del danno se la vacanza è stata rovinata a causa sua o di soggetti di cui lo stesso si avvale (compagnie aeree, strutture alberghiere, ecc.).